has been cited by the following article(s):
[1]
|
Assessment of banking service quality perception using the SERVPERF model
Contaduría y Administración,
2017
DOI:10.1016/j.cya.2017.06.011
|
|
|
[2]
|
Evaluación de la percepción de la calidad de los servicios bancarios mediante el modelo SERVPERF
Contaduría y Administración,
2017
DOI:10.1016/j.cya.2016.01.009
|
|
|